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如何编辑、取消、完成工单

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1、编辑工单

1-1:打开工单管理下拉菜单点击【工单列表】,进入工单列表;

1-2:点击工单进入工单详情,点击【修改信息】进入编辑页面,在此页面可修改工单信息、产品编码信息、服务信息的工单分类与处理方式。修改完成后点击保存即可更新工单(修改工单信息后的工单信息会派送到服务网点)。


新版小橙操作手册图片_45.jpg


新版小橙操作手册图片_46.jpg


2、取消工单

2-1:打开工单管理下拉菜单点击【工单列表】,进入工单列表;

2-2:点击工单进入工单详情,点击【取消工单】按钮可取消工单;

2-3:或者在工单列表勾选要取消的工单点击下方【取消工单】在弹窗输入处理备注,也可以取消工单。(此操作的前提是工单未分配网点)


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3、完成工单

3-1:打开工单管理下拉菜单点击【工单列表】,进入工单列表;

3-2:点击工单进入工单详情,点击【完成工单】按钮即可完成工单;

3-3:或者在工单列表勾选完成的工单点击下方【完成工单】也可以完成工单。


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