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移动工作台

更新于 2024/09/03
浏览量:130
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1、服务工单


待受理工单:已成功新建,但还未分配客服和网点的售后工单;

待分配工单已分配客服,还未分配处理网点的工单;

进展中工单:正在处理中的工单;

待结单工单:处理网点已提交完工申请的工单;

全部工单:账后内所有的售后功能大;

新建工单:点击创建新的售后工单。

2、工单备件


待审备件:等待审核通过的备件申请;

待发备件:已通过审核,等待发货的备件信息;

已发备件:已经发货的备件信息;

全部备件:系统内所有的备件信息

旧件退回:维修过程中,退回的旧备件信息;

返厂:维修过程中,用户提交的返厂信息与进度。


3、工单费用


审核中:等待审核的售后费用申请;

已批准:已审核通过的售后费用申请信息;

已驳回:审核不通过,已拒绝的费用申请信息;

已取消:已在系统中作废掉的费用信息;

全部费用:系统内所有的费用信息。

4、一物一码


待激活:已成功创建,但还未激活的产品编码;

已激活:在系统中标记为激活状态,但还未登记用户信息的产品编码;

质保中:已登记用户信息,进入质保状态的产品编码;

已过保:保修期外的产品编码;

全部编码:系统内所有的产品编码列表。

5、客户列表


可在列表内查看系统里所有的售后用户信息。

6、仓储管理


仓库列表:可查看系统内所有的仓库信息;

库存列表:可查看各产品、备件在仓库中的库存信息;

出库记录:售后过程中产生的出库单据记录;

入库记录:售后过程中产生的入库单据记录;

7、资金管理


可查看系统内所有资金单据的动向。

费用报表:在列表中查看与结算售后工单;

应收应付:查看系统内所有的收付款单据,已查询作用为主;

收支记录:查看与审核相关费用单据。


工作台(1).jpg

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